Credit Karma представляет обновленные инструменты искусственного интеллекта, которые помогут вам лучше понимать свои финансы
Эксклюзив: представьте, что у вас есть финансовый консультант, погруженный в ваши финансовые данные и готовый ответить на ваши финансовые вопросы в любой час. Это цель Credit Karma с ее новым и улучшенным помощником с искусственным интеллектом.
С момента своего запуска в 2007 году Credit Karma стремилась помочь людям разобраться в своих финансах, предоставляя им ключевые идеи, ресурсы и многое другое. В среду Credit Karma представила обновленную версию Intuit Assist, финансового помощника с генеративным искусственным интеллектом, первоначально запущенного в закрытой бета-версии прошлой осенью.
Помощник с искусственным интеллектом, доступный всем пользователям приложения Credit Karma, теперь может помогать по более широкому кругу тем, включая личные финансы.
Как и любой другой чат-бот, вы можете общаться с Intuit Assist в диалоговом режиме, чтобы получить ответы на свои финансовые вопросы. Однако разница между Intuit Assist и любым другим чат-ботом с искусственным интеллектом, способным предоставлять финансовые консультации, заключается в том, что он основан на ваших данных.
«Мы хотим, чтобы ИИ действительно понимал, поэтому мы пытаемся дать ИИ понять не только то, что представляют собой ваши данные, но и то, кем вы являетесь и что, вероятно, важно для вас прямо сейчас, чтобы у него был хороший способ поговорить с вами». ", - сказал Райан Грасиано, директор по продукту и соучредитель Credit Karma.
Intuit Assist может ответить на вопросы, касающиеся ваших финансов, используя информацию, которую вы связали со своим профилем Credit Karma, например личные расходы, долг, собственный капитал и многое другое.
Пользователи могут задавать Intuit Assist любые вопросы: от финансовых советов до общих финансовых вопросов, например, о том, что означает тот или иной термин, до подробностей об их финансовом состоянии, при этом чат-бот действует как финансовый консультант 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. У меня была возможность продемонстрировать продукт, и моей любимой функцией была информация чат-бота о покупательских привычках.
Во время демонстрации Грасиано попросил Intuit Assist узнать больше о его покупательских привычках в прошлом месяце. Чат-бот предоставил полную разбивку, сопровождаемую красочным графиком, визуализирующим расходы, как показано ниже, и все это за считанные секунды.
«Мы создали довольно крутую технологию, которая затем может принять реакцию ИИ и визуализировать ее, а ИИ фактически решает, какую визуализацию показать, что тоже довольно удобно», — сказал Грасиано.
Затем пользователи могут использовать эту информацию для обоснования своих будущих финансовых решений, таких как корректировка привычек расходования средств, составление бюджета или принятие решения о том, какую кредитную карту открыть, чтобы максимизировать вознаграждение. Если им нужен совет, как действовать на основе этих идей, пользователи могут задать Intuit Assist дополнительные вопросы.
Другие примеры использования ИИ в приложении включают разделы «Ваша информация», «Спросите Intuit Assist» и «Часто задаваемые вопросы», которые используют ИИ, чтобы показать вам информацию, которую он считает наиболее полезной и актуальной для вас. Например, в разделе «Ваша статистика» вы увидите тенденции, основанные на ваших финансовых данных, таких как подключенные учетные записи, кредитный рейтинг и профиль.
«Если вы подумаете, что бы вы хотели, чтобы финансовый помощник сделал для вас, вы не захотите звонить ему [человеку, финансовому консультанту] каждый день и спрашивать, на что мне следует обратить внимание сегодня», — сказал Грасиано. «На самом деле вы хотите, чтобы они обратились к вам и сказали: «Это то, на что вы обращаете внимание, вот в этом и есть идея».
В разделе «Часто задаваемые вопросы» отображаются часто задаваемые вопросы от участников Credit Karma, на которые пользователи затем могут нажать, чтобы начать разговор с Intuit Assist для дальнейшего изучения темы. Аналогичным образом, в разделе «Спросите Intuit Assist» отображаются то, что Credit Karma называет «самыми актуальными вопросами» по различным финансовым темам, на которые пользователи также могут нажать, чтобы узнать больше.
Наконец, новый опыт покупок по кредитным картам на основе искусственного интеллекта, основанный на искусственном интеллекте, предоставляет пользователям персонализированные и контекстуализированные объяснения относительно того, какая карта им лучше всего подходит, используя их долг и финансовое состояние в качестве факторов при рекомендации карты.
«Если вас интересует та или иная карта, Credit Karma также очень хороша в этом, потому что у нас гораздо более прозрачное одобрение, чем у многих наших конкурентов», — сказал Грасиано. «Мне всегда нравится проводить аналогию с покупками практически всего остального в Интернете — действительно странно пойти куда-нибудь и увидеть список продуктов и не знать, сможете ли вы их получить — и поэтому наш сайт действительно стремится сделать это максимально прозрачно».
Чтобы помочь пользователям ориентироваться в процессе совершения покупок по картам, встроенные вопросы и команды позволяют им дополнительно изучить параметры карты. Примером команды может быть: «Помогите мне сравнить предложения проездных», при нажатии на которую ИИ будет генерировать ответ.
Естественно, вы можете опасаться предоставления ИИ доступа к вашим финансовым данным. Однако Грациано сказал, что безопасность была для них превыше всего.
«Безопасность заложена в нашей ДНК», — сказал Грасиано. «Задуманная безопасность была одним из наших принципов с тех пор, как я здесь. Это было все, что мы делали; все, что мы делали, всегда было прежде всего безопасностью».
Еще одна широко распространенная проблема, связанная с моделями генеративного ИИ, — это их достоверность, поскольку они склонны к галлюцинациям. Итак, насколько можно доверять советам, которые дает Intuit Assist? Грасиано рассказывает, что, хотя технология несовершенна, она хорошо осведомлена о данных и контенте Intuit, что позволяет ей работать с впечатляющей точностью.
«Это правда, что природа технологии не идеальна; однако, честно говоря, традиционные технологии программного обеспечения также несовершенны», — сказал Грасиано. «Что действительно несовершенно, так это прочитать 1000 статей в Интернете, переварить их, попытаться понять, что они означают, а затем принять решения».
«У нас есть огромное преимущество в том, что у Intuit много данных и много контента, и с помощью нашего контента мы действительно можем отточить то, что имеет смысл, поэтому маловероятно, что он расскажет вам что-то действительно дикое и необычное. ."
Я являюсь пользователем Credit Karma с тех пор, как собирался открыть свою первую кредитную карту на первом курсе колледжа, и нашел платформу действительно полезной для понимания моих финансов.
Когда меня как пользователя проинформировали об этих инструментах, я был искренне воодушевлен тем, что они могут предложить, поскольку кажется, что они улучшат пользовательский опыт и предоставят информацию, которую я мог бы извлечь из изучения сам. Однако мне любопытно посмотреть, как он справится с вышеописанными проблемами, и я сам проверю его, чтобы выяснить это.
Если вы тоже хотите получить доступ к этим новым функциям, вам нужно всего лишь создать бесплатную учетную запись Credit Karma и загрузить приложение, которое бесплатно и доступно в Apple App Store и Google Play Store.