64% работников выдают работу генеративного ИИ за свою собственную
Генеративные технологии искусственного интеллекта используются на рабочих местах без обучения, указаний или одобрения со стороны предприятий.
Согласно новому исследованию Salesforce, многие пользователи генеративного искусственного интеллекта на рабочих местах используют эту технологию без обучения, указаний или одобрения со стороны своих работодателей. Компания опросила более 14 000 работников по всему миру в 14 странах в рамках последней версии своей серии исследований Generative AI Snapshot Research.
Исследования показывают, что более четверти (28%) работников во всем мире в настоящее время используют генеративный искусственный интеллект на работе, причем более половины делают это без официального одобрения своих работодателей. Учитывая, что еще 32% респондентов планируют вскоре использовать генеративный искусственный интеллект в работе, становится ясно, что проникновение этой технологии будет продолжаться - с надзором или без него.
Опрос выявил три наиболее безопасных варианта использования генеративного ИИ:
- Используйте только одобренные компанией инструменты/программы GenAI.
- Никогда не используйте конфиденциальные данные компании в подсказках для генеративного ИИ.
- Никогда не используйте личные данные клиентов в подсказках для генеративного ИИ.
В топ-3 этических применений GenAI на рабочем месте входят:
- Проверка фактов результатов генеративного ИИ перед их использованием.
- Используйте только проверенные на точность инструменты генеративного искусственного интеллекта.
- Используйте только одобренные компанией инструменты и программы генеративного искусственного интеллекта.
Опрос выявил и другие интересные варианты применения генеративного искусственного интеллекта на рабочем месте с точки зрения безопасности и этики, включая точный поиск оперативных результатов. Опрос показал, что 64% работников выдают работу генеративного ИИ за свою собственную. А 41% работников готовы переоценить свои навыки генеративного ИИ, чтобы обеспечить себе возможность трудоустройства.
Самым тревожным фактом исследования может стать то, что 7 из 10 работников во всем мире никогда не проходили и не проходили обучение тому, как безопасно и этично использовать генеративный ИИ на работе.
Политика использования генеративного ИИ различается в зависимости от отрасли. Только 15% всех отраслей имеют слабо определённую политику использования генеративного ИИ в работе — 17% в США. Почти каждый четвертый не имеет политики использования генеративного искусственного интеллекта на работе (каждый третий в США). Например, 87 % работников сферы здравоохранения по всему миру утверждают, что в их компании нет четкой политики. Почти 4 из 10 (39%) работников по всему миру говорят, что их работодатель не придерживается твердого мнения об использовании генеративного ИИ на рабочем месте.
Общие преимущества использования GenAI на рабочем месте очевидны. Опрос показал, что 71% сотрудников считают, что генеративный искусственный интеллект делает их работу более продуктивной. И почти 6 из 10 сотрудников говорят, что GenAI повышает их вовлеченность в работу. Что касается карьерных преимуществ, 47% работников по всему миру считают, что освоение генеративного ИИ сделает их более востребованными на рабочем месте, более половины (51%) считают, что это приведет к повышению удовлетворенности работой, а 44% говорят, что это будет означать, что они будут платят больше, чем тем, кто не владеет технологией.