Мне нужен был механик. Вот как ChatGPT Plus помог мне не читать онлайн-обзоры

Для этого вам потребуются ваши продвинутые навыки быстрого письма и терпение, но если вы теряетесь в онлайн-обзорах, оно того стоит.

Хорошего автомеханика найти сложно. Может ли ИИ помочь мне найти его? Это стоило того.

Во-первых, примечание об инструменте, который я использовал: есть несколько различий между общедоступным бесплатным ChatGPT и службой подписки ChatGPT Plus за 20 долларов в месяц. Помимо того, что ChatGPT Plus основан на модели GPT-4, я считаю, что самыми большими отличиями является наличие Code Interpreter (который предлагает множество изящных аналитических данных) и плагинов ChatGPT.

Плагины меняют правила игры, поскольку, среди прочего, они позволяют ChatGPT творить чудеса, используя текущие данные, доступные в Интернете. Без плагинов, все, что знает ChatGPT, заканчивается в 2021 году. Для этого проекта я использовал плагин WebPilot.

О машине: Наш 13-летний Форддошел до того момента, когда ему нужно много работать. Это чертовски крутая машина, и мы надеемся, что она прослужит ей еще много лет, а это значит, что время от времени за ней требуется уход.

Мы не хотели отвозить его дилеру, а предпочли найти механика здесь, в городе. Я использовал ChatGPT Plus, чтобы идентифицировать человека, которому мы в итоге привезли нашу машину. Оказывается, это парень, у которого нет мобильного телефона и который отказывается пользоваться электронной почтой. (Так что он явно гораздо более счастливый и умный человек, чем мы с вами когда-либо будем.)

Чтобы защитить его личность, а также повторить эксперимент, я решил выполнить те же запросы, используя в качестве примера Мельбурн, штат Флорида, город на другом конце страны.

План был прост: заставить ChatGPT проанализировать отзывы Yelp и Google, чтобы выяснить, какая механика нравится местным жителям больше всего.

В ChatGPT Plus вам необходимо включать плагины в начале сеанса. Итак, для начала я включил WebPilot.

Одно небольшое замечание: раньше я пытался заставить ChatGPT сканировать обзоры Yelp и Google одновременно, но ИИ всегда путался. Итак, для этой демонстрации я разделяю эти запросы. (И все равно немного теряется.)

Вот моя первая подсказка:

Используйте WebPilot для сканирования отзывов Yelp об авторемонтных мастерских в Мельбурне, Флорида. Обобщите результаты отзывов и дайте мне знать, какие ремонтные мастерские, исходя из средней ценности отзыва и количества отзывов, обеспечивают самый высокий уровень удовлетворенности клиентов. Не включайте автосалонов или ремонтные мастерские, входящие в состав автосалонов, и обязательно оставайтесь исключительно в Мельбурне.

Я получил довольно полезный ответ:

Тогда я сказал это:

Сделайте то же самое для отзывов Google.

Как видите, оно затерялось, перепутав LA Fitness и Home Depot с автомеханиками. Затем я попытался заставить его повторно запустить поиск, но явно сказал ему заменить Yelp Google:

Сделайте то же самое, но используйте обзоры Google вместо обзоров Yelp.

На этот раз это просто провалилось. Вместо того, чтобы искать результаты, он рассказал мне, как искать их самому. Иногда, когда ИИ запутывается, может помочь более подробная подсказка. Поэтому я отправил ему исходное приглашение, которое использовал выше, но с «Google» вместо «Yelp»:

Используйте Webpilot для сканирования отзывов Google об авторемонтных мастерских в Мельбурне, Флорида. Обобщите результаты отзывов и дайте мне знать, какие ремонтные мастерские, исходя из средней ценности отзыва и количества отзывов, обеспечивают самый высокий уровень удовлетворенности клиентов. Не включайте автосалонов или ремонтные мастерские, входящие в состав автосалонов, и обязательно оставайтесь исключительно в Мельбурне.

Как видите, это сработало. Затем я попросил его провести анализ настроений:

Теперь проведите анализ настроений для обоих наборов магазинов на основе их обзоров Yelp и Google и ранжируйте их с точки зрения оценки клиентов, а также дайте краткое описательное резюме, отражающее общую удовлетворенность или отсутствие удовлетворенности клиентов. Представьте магазины в порядке их общего рейтинга, с наиболее положительными отзывами о первом представленном магазине.

Это не привело к составлению совокупного рейтинга. Я снова решил добавить больше конкретики в свою подсказку. Вот подсказка, которая дала наилучшие результаты:

Теперь проведите анализ настроений для обоих наборов магазинов на основе их КОМБИНИРОВАННЫХ обзоров Yelp и Google (КОЛИЧЕСТВО ОТЗЫВОВ И КОЛИЧЕСТВО ЗВЕЗД), А ТАКЖЕ ВСЕХ КОММЕНТАРИЙ КЛИЕНТОВ, и ранжируйте их с точки зрения того, как клиенты оценивают их В ОБЩЕМ, а также краткое описательное резюме, отражающее общую удовлетворенность или отсутствие удовлетворенности клиентов.

Слова, написанные заглавными буквами, — это слова, которые я добавил, чтобы придать подсказке больше ясности. Они написаны заглавными буквами, чтобы вы могли видеть мои изменения (ChatGPT не обращает внимания на регистр). Я также изменил это предложение, как показано заглавными буквами:

Представьте пять лучших магазинов в порядке их общего рейтинга В YELP И GOOGLE, с наиболее позитивным настроением в качестве первого представленного магазина.

Результаты намного больше соответствовали тому, что я хотел. Сначала он представил объединенный подробный отчет:

Затем в рамках того же ответа был представлен общий рейтинг.

Когда я делал это здесь, на местном уровне, мы отвезли Ford в ремонтную мастерскую, рекомендованную ChatGPT Plus. До сих пор это был очень приятный опыт. Среди прочего, ремонт чего-то, что в другом магазине стоило более 2000 долларов, с механикой, рекомендованной AI, стоил около 250 долларов.

Я сделал последний шаг, которого раньше не делал. Будучи профессором колледжа, я часто просил своих студентов показать свои работы, чтобы помочь мне увидеть, как они пришли к своим выводам. Я сделал то же самое с ChatGPT Plus. Было интересно.

Показать свою работу

В целом, я очень заинтригован возможностью позволить ИИ собирать данные об общественных настроениях. Но важно быть осторожным, поскольку эти данные трудно подтвердить. И, как мы видели, ИИ регулярно теряет нить, поэтому никогда не знаешь, насколько надежными будут его выводы.

Хотя в качестве эксперимента это было весело. И, к счастью для нашего «Форда», это оказался хороший результат.

Вы можете следить за ежедневными обновлениями моего проекта в социальных сетях. Обязательно подпишитесь на мою еженедельную рассылку обновлений на Substack и следите за мной в Твиттере @DavidGewirtz, в Facebook по адресу Facebook.com/DavidGewirtz, в Instagram по адресу Instagram.com/DavidGewirtz и на YouTube по адресу YouTube.com/DavidGewirtzTV.