15 способов, которыми ИИ сэкономил мне время на работе в 2024 году и как я планирую использовать их в 2025 году
Согласно отчету Bank of America, области, устойчивые к автоматизации, такие как юридические услуги и здравоохранение, привлекают новые приложения, которые могут даже вытеснить людей.
Уже давно стало новостью, что бизнес-процессы трансформируются в операции искусственного интеллекта (ИИ). Такие компании, как Salesforce, Hubspot и Microsoft, в этом году представили множество «агентских» возможностей искусственного интеллекта для таких бизнес-функций, как обслуживание клиентов и продажи.
По данным Bank of America, сейчас волна частных компаний-разработчиков программного обеспечения использует ИИ для создания совершенно новых приложений с нуля, чтобы заново изобрести области, традиционно устойчивые к технологиям, такие как юридические услуги и здравоохранение.
«Мы ожидаем, что стартапы, использующие искусственный интеллект, будут распространяться в течение следующих нескольких лет и все больше поглощать значительно более крупную индустрию услуг США стоимостью 12,3 триллиона долларов», — пишет аналитик компании по программному обеспечению и услугам Алкеш Шах в отчете от 13 декабря, основанном на результатах виртуальной конференции, состоявшейся последней. неделю, чтобы обсудить тенденции в области искусственного интеллекта.
Шах сравнивает последнее поколение стартапов, поддерживаемых венчурным капиталом, с первыми днями Интернета, заявляя, что они «появляются, как в 1996 году».
В число стартапов, представленных на конференции, входит базирующаяся в Сан-Франциско компания Hippocratic AI, основанная в 2022 году, которая использует большие языковые модели для автоматизации недиагностических задач здравоохранения, таких как оценка состояния людей для определения необходимости посещения отделения неотложной помощи.
Аналитики услышали от соучредителя и генерального директора Hippocratic Мунджала Шаха, что «принятие растет, и агенты получают высокие оценки удовлетворенности, при этом их стоимость значительно ниже — 9-10 долларов в час по сравнению с 50-90 долларами в час для медсестер».
Компания утверждает, что программное обеспечение на основе искусственного интеллекта может выполнять некоторые задачи лучше, чем медсестры-люди, например, определять, какие лекарства, отпускаемые без рецепта, могут быть небезопасными для конкретного пациента или какие дозы таких лекарств могут оказаться токсичными.
Другой стартап, vLex из Барселоны (Испания), использует большие языковые модели, среди прочего, для генерации гипотетических аргументов, которые могут использовать адвокаты противной стороны в судебном процессе, чтобы помочь юристам и помощникам юристов выработать стратегию.
Программное обеспечение компании Vincent AI также может ускорить поиск по многочисленным документам. «Время, необходимое для анализа положений законов о конфиденциальности в семи разных странах, может быть сокращено с недель до минут», — пишут аналитики Bank of America. Платформа Vincent AI имеет два миллиона пользователей среди восьми из десяти крупнейших юридических фирм мира.
Обе компании являются примерами автоматизации, которая может начать съедать человеческие рабочие места, пишет Шах. «Может стать все труднее конкурировать с агентами ИИ. По данным Бюро статистики труда США, насчитывается около 3,3 миллиона дипломированных медсестер (средняя зарплата 41 доллар в час), 55 000 медицинских писцов (средняя зарплата 18 долларов в час), 859 000 юристов ( средняя заработная плата 70 долларов в час) и 366 000 помощников юристов и помощников юристов (средняя заработная плата 29 долларов в час)».
В отчете Bank of America говорится, что, вообще говоря, использование генеративного искусственного интеллекта начинает выходить за рамки продаж и клиентского «опыта» и включать в себя больше «вертикальных» функций, специфичных для отдельных отраслей.
Рост числа коммерческих пакетов программного обеспечения, ориентированных на искусственный интеллект, может помочь преодолеть разрыв между значительной частью предприятий, которые самостоятельно пытаются узнать, как лучше всего использовать эту технологию.