Ген ИИ - угроза трудоустройству? Напротив, работники-люди могут много выиграть

Зачем приходить на работу, если можно наблюдать за роботом, не выходя из собственного дома? Новое исследование показывает повышение гибкости рабочего места и больше причин для оптимизма.

Распространение генеративного искусственного интеллекта на рабочих местах обеспокоило многих специалистов по поводу безопасности их рабочих мест. Несмотря на эти опасения, новое исследование показывает, что руководители с оптимизмом смотрят на изменения и уверены, что человеческие роли останутся в центре внимания рабочей силы.

В исследовании, проведенном Economist Impact по заказу Google Workspace, были опрошены 900 руководителей в четырех регионах и семи отраслях в период с апреля по май 2023 года, чтобы узнать их мысли о новой эре гибкой работы, включая новые технологии, такие как генеративный искусственный интеллект.

Из 900 опрошенных руководителей 86% согласились, что ИИ может устранить рутинные задачи и, как следствие, способствовать росту инноваций и творчества.

Более того, 84% опрошенных руководителей считают, что ИИ может предоставить большую гибкость работникам, выполняющим физическую работу, например рядовым работникам.

Например, рабочие места, которые в настоящее время требуют личного присутствия сотрудников, такие как управление заводской линией, могут превратиться в удаленные роли, поскольку работники смогут удаленно управлять и контролировать роботов с поддержкой искусственного интеллекта и сенсорное оборудование, необходимое для выполнения задачи.

В этом случае генеративный ИИ не заменит роли рабочих, а, скорее, перенесет задачи ролей на что-то менее физически требовательное и более гибкое.

В результате 86% опрошенных руководителей считают, что люди останутся в центре рабочего места, а ИИ будет играть вспомогательную роль, а 84% полагают, что качество рабочих мест улучшится как побочный продукт.

«Я бы сказал, что люди остаются в центре, а инструменты искусственного интеллекта становятся средством проверки качества и повышения производительности», — сказал Бен Армстронг, исполнительный директор Центра промышленной эффективности Массачусетского технологического института.

Однако будущее, подобное описанному в приведенном выше примере использования, потребует чего-то большего, чем просто инвестиции в технологии.

Успешная смена ролей такого рода потребует надлежащей переквалификации и обучения сотрудников, чтобы подготовить их к использованию возможностей искусственного интеллекта и других новых технологий.

«Потребность в развитии навыков будет продолжать расти с растущим присутствием ИИ», — сказала Анита Вулли, профессор Школы бизнеса Теппера Университета Карнеги-Меллон. «Организациям потребуются сотрудники с особыми навыками, чтобы в полной мере использовать возможности искусственного интеллекта, которые могут облегчить гибкую работу».

Даже в сценарии, предполагающем переквалификацию, работники сохранят свои рабочие места и сыграют важную роль в успешном внедрении ИИ.