Amazon запускает Alexa Together, чтобы помочь пожилым людям состариться на месте
Новый сервис подписки продолжает стремление Amazon адаптировать свое видение «окружающих вычислений» для различных сообществ, включая пожилых людей, которые хотят продолжать жить независимо.
Во вторник Amazon официально запустила Alexa Together, новый сервис подписки, призванный помочь пожилым людям жить самостоятельно, оставаясь на связи с опекунами и близкими. Услуга, впервые анонсированная ранее в этом году, стоит $19,99 в месяц или $199 в год. Клиенты также могут подписаться на бесплатную шестимесячную пробную версию, в то время как клиенты Care Hub получат бесплатный год Alexa Together, начиная со вторника.
Новый сервис подписки продолжает стремление Amazon адаптировать свое видение «окружающих вычислений» для различных сообществ, включая пожилых людей, которые хотят продолжать жить независимо.
Ранее в этом году Amazon решила расширить Alexa Smart Properties, которая создает вертикальные решения для развертывания и управления Alexa в масштабе, на сообщества пожилых людей. По словам Amazon, технологический гигант уже работал с поставщиками услуг, чтобы предоставить Alexa пожилым людям, но пандемия COVID-19 вызвала более высокий спрос на видеосвязь и голосовую активацию в сообществах пожилых людей.
Alexa Together предлагает стареющему клиенту доступ 24/7 к профессиональной горячей линии экстренного реагирования. Во время чрезвычайной ситуации они могут сказать: «Алекса, позови на помощь», чтобы связаться с обученным агентом, который может запросить вызов полиции, пожарной службы или скорой помощи. Когда будет вызвана служба срочного реагирования, Alexa заранее уведомит назначенное лицо, осуществляющее уход.
Сервис также подключается к сторонним устройствам обнаружения падения от Assistive Technology Service (ATS) и Vayyar. Когда клиент упал, Alexa предложит спросить, хочет ли клиент позвонить в службу срочного реагирования, и уведомить об этом лицо, осуществляющее уход.
Он также включает в себя «ленту активности высокого уровня» для мониторинга опекунами и членами семьи. Он будет ежедневно уведомлять лиц, осуществляющих уход, когда стареющий клиент впервые взаимодействует с Alexa или подключенным устройством умного дома. По той же причине он уведомит их, если к определенному времени активности не будет.
Amazon утверждает, что эта функция была разработана с учетом конфиденциальности стареющего клиента — это всего лишь «высокоуровневая» лента активности, поэтому она не вдается в подробности о действиях клиента. Например, лицо, осуществляющее уход, сможет увидеть, просил ли клиент Alexa о развлечениях, но не песню, подкаст или книгу Audible, которую он слушает.
Существует также функция Remote Assist, которую стареющий клиент может включить, чтобы позволить лицам, осуществляющим уход, настраивать и управлять функциями Alexa удаленно.