Люди обращаются к ChatGPT для решения своих технических проблем прямо сейчас.

Новое исследование пришло к выводу, что многие люди отказываются от Google в пользу ChatGPT при поиске ИТ-консультаций в Интернете.

Всего год назад, если бы у вас возник вопрос о чем-либо, связанном с ИТ, вы, скорее всего, обратились бы к Google, чтобы найти ответ. Теперь люди обращаются к ChatGPT, чтобы вместо этого получить разговорные объяснения, созданные искусственным интеллектом.

Компания Electric опросила 1000 человек, чтобы выяснить, откуда они получают советы по ИТ. По данным исследования, 66% респондентов заявили, что обращались в ChatGPT за помощью в решении своих ИТ-проблем.

Некоторые из самых популярных ИТ-вопросов в США включают базовые вопросы, например, как исправить зависший экран компьютера, медленный Интернет, медленный компьютер или перегретый телефон.

Неудивительно, что GenZ — это поколение, которое чаще всего обращается за советом по ИТ к ChatGPT (83%), за ним следуют миллениалы (67%). Поколение X и бэби-бумеры не сильно отставали — 50% и 48%.

Так стоит ли получать ИТ-советы от чат-бота с искусственным интеллектом?

Чтобы выяснить это, компания Electric попросила 200 ИТ-специалистов оценить ответы ChatGPT на четыре наиболее часто задаваемых технических вопроса в США.

Ответы ChatGPT принесли ему общую оценку точности 39 из 100 от ИТ-экспертов. Учитывая, что ChatGPT существует только с ноября 2022 года, общий уровень одобрения в 39% — это не так уж и плохо.

Некоторые ответы ChatGPT даже принесли ему высокие оценки, например, ответ на вопрос «Как мне сделать Интернет быстрее?» получил колоссальные 74 балла точности.